Q&A

cos marché

Q : ร้าน cos marché คืออะไร ? และมีความหมายแปลว่าอะไร

A : cos marché คือ ร้านค้าปลีกด้านความงามจัดจำหน่ายผลิตภัณฑ์เครื่องสำอางและผลิตภัณฑ์ไลฟ์สไตล์สำหรับผู้หญิงยุคใหม่ที่มีสไตล์เก๋ไก๋ในแบบฉบับของตนเอง ผ่าน Concept ของร้านคือ Chic Beauty and More ที่รวมแบรนด์ชั้นนำในเครือ SSUP Group ซึ่งเป็นผู้นำร้านค้าปลีกรูปแบบเฉพาะด้านความงามอันดับ 1 ของประเทศไทย จัดจำหน่ายผลิตภัณฑ์เครื่องสำอางและอุปกรณ์ความงามที่มีคุณภาพ ในร้านประกอบด้วย 4 แบรนด์หลัก ๆ คือ

Oriental Princess
Cute Press
Lalil
Bisous Bisous

โดยคำว่า cos ย่อมาจากคำว่า cosmetic ส่วนคำว่า marché มีความหมายเดียวกับคำว่า market ใน ภาษาอังกฤษ หมายถึง ตลาด ดังนั้น cos marché จึงหมายถึง แหล่งรวมผลิตภัณฑ์ความงามชั้นนำ

Q : ร้าน cos marché มีสาขาที่ใดบ้าง ?

A : ร้าน cos marché เปิดให้บริการเต็มรูปแบบทั้งสินค้าและระบบสมาชิกที่ห้างสรรพสินค้า เดอะมอลล์ไลฟ์สโตร์ งามวงศ์วาน ชั้น 2 โซน young fashion & beauty ศูนย์การค้าสยามสแควร์วัน ชั้น 2 ศูนย์การค้าเซ็นทรัล เฟสติวัล เชียงใหม่ ชั้น 2 และศูนย์การค้าเซ็นทรัล พลาซ่า นครราชสีมา ชั้น 1

นอกจากนี้มีร้านรูปแบบ Outlet ที่จำหน่ายสินค้าเพียงบางรายการด้วยโปรโมชั่นพิเศษที่ เซ็นทรัล วิลเลจ แบงค็อก ลักซูรี่ เอาท์เลต Zone Clay Village ซึ่งเป็นโซนด้านหน้าติดถนนสายหลักค่ะ

Q : ร้าน cos marché สาขา เซ็นทรัล วิลเลจ แบงค็อก ลักซูรี่ เอาท์เลต แตกต่างกับสาขาอื่นๆ หรือไม่อย่างไร ?

A : เนื่องจากร้าน cos marché สาขา เซ็นทรัล วิลเลจ แบงค็อก ลักซูรี่ เอาท์เลตให้บริการในรูปแบบ Outlet จึงมีสินค้าเพียงบางรายการเท่านั้น และไม่มีระบบการสมัครหรือสะสมคะแนนของสมาชิก เน้นจัดจำหน่ายสินค้าราคาพิเศษเพียงบางรุ่นเท่านั้น

แต่ cos marché เต็มรูปแบบอีก 4 สาขา ที่ได้กล่าวมาข้างต้นจะมีสินค้าจัดจำหน่ายหลากหลายกว่า และมีระบบสมัครสมาชิก สามารถสะสมคะแนน และรับสิทธิ์พิเศษอื่น ๆ เฉพาะสมาชิกเท่านั้น นอกจากนี้ยังสามารถเลือกใช้สิทธ์ Birthday Promotion หากเป็นสมาชิกแบรนด์ Oriental Princess, Lalil, Bisous Bisous อยู่แล้วสามารถใช้ Birthday Promotion ได้ที่ cos marché shop ทั้งนี้สามารถตรวจสอบเงื่อนไขเพิ่มเติมได้ที่ cos marché shop ทุกสาขา

Q : ร้าน cos marché มีให้สมัครสมาชิกหรือไม่ แล้วมีสิทธิพิเศษอะไรบ้าง ?

A : สมัครสมาชิกฟรีตลอดชีพ คลิก bit.ly/3pAhBOI รับสิทธิพิเศษอีกมากมายค่ะ อาทิ

สมาชิกใหม่ ส่วนลด 25% วงเงิน 3,000 บาท (สุทธิ) คละแบรนด์ได้
เดือนเกิดสมาชิกรับ ส่วนลด 35% วงเงิน 4,000 บาท (สุทธิ) คละแบรนด์ได้ คะแนนสะสมแต้ม X2
ทุกยอดซื้อสุทธิ 100 บาท (สุทธิ) จะได้รับ 1 คะแนน และทุก ๆ 1,000 บาท (สุทธิ) รับคะแนนโบนัส X2 ยิ่งซื้อมากยิ่งสะสมคะแนนได้มากขึ้น
รับของแถมท้ายบิลแบบคละแบรนด์เมื่อซื้อครบตั้งแต่ 800 บาท (สุทธิ) ขึ้นไป

หากสมาชิกไม่ใช้คะแนนที่สะสมใน ปีเดียวกัน คะแนนจะหมดอายุภายในวันที่ 31 ธันวาคมของปีถัดไป

Q : เป็นสมาชิกของแต่ละแบรนด์ที่อยู่ในร้าน cos marché อยู่แล้วสามารถใช้สิทธิ์ส่วนลดสมาชิก ของแบรนด์ได้อีกหรือไม่

A : สมาชิกของแต่ละแบรนด์ไม่สามารถรับสิทธิ์ส่วนลดเพิ่มจากโปรโมชั่นได้อีก แต่ความพิเศษของร้าน cos marché คือ ลูกค้าสามารถเลือกซื้อสินค้าในโปรโมชั่นเดียวกับร้านสาขาของแบรนด์ หรือโปรโมชั่นพิเศษแบบคละแบรนด์ของร้านได้ กรณีมีของสมนาคุณ ถ้ามีโปรโมชั่นแถมซ้ำสามารถเลือกรับอย่างใดอย่างหนึ่ง

Q : ซื้อสินค้าจากร้าน cos marché แล้วสามารถเปลี่ยนคืนได้หรือไม่

A : เพราะความพึงพอใจของลูกค้า คือ สิ่งที่สำคัญที่สุด ดังนั้น ทางร้านยินดีรับประกันความพึงพอใจ โดยสามารถเปลี่ยนคืนได้ในทุกกรณีภายใน 14 วัน ตามเงื่อนไขที่แจ้งไว้ในใบเสร็จรับเงินค่ะ โดยลูกค้าสามารถมาเปลี่ยนคืนได้ที่ ร้าน cos marché ทุกสาขา

(ยกเว้นสาขาเซ็นทรัล วิลเลจ)

Q : สินค้าแต่ละแบรนด์ในร้าน cos marché มีสินค้าเหมือนกับที่สาขาอื่น ๆ ของแต่ละแบรนด์หรือไม่ ?

A : ผลิตภัณฑ์ในแต่ละแบรนด์ได้รับการคัดสรรมาจาก สุดยอดผลิตภัณฑ์ยอดนิยมของแต่ละแบรนด์ค่ะ ดังนั้น อาจจะมีผลิตภัณฑ์บางรายการที่ไม่ได้นำมาขายภายร้าน cos marché และเพื่ออำนวยความสะดวกให้กับลูกค้า ลูกค้าสามารถสอบถามรายการผลิตภัณฑ์ที่วางจำหน่ายภายในร้าน cos marché ได้ที่ http://www.cosmarche.com/contact-us ค่ะ

Q : ในอนาคตแต่ละแบรนด์ที่อยู่ในร้าน cos marché จะเปลี่ยนเป็นร้านรูปแบบนี้ทั้งหมดหรือไม่

A : เนื่องจากผลิตภัณฑ์ในแต่ละแบรนด์มีคอนเซปที่แตกต่างกันค่ะ ดังนั้น ผลิตภัณฑ์แต่ละแบรนด์จึงมีร้านสำหรับให้บริการเฉพาะแบรนด์เช่นเดิม ส่วนในอนาคตอาจจะมีการขยายสาขาการให้บริการในรูปแบบของร้าน cos marché เพิ่มมากขึ้น เพื่ออำนวยความสะดวกให้แก่สมาชิก cos marché ค่ะ

Q : สามารถสั่งซื้อสินค้าผ่านทาง Online ได้ไหมคะ

A : ลูกค้าสามารถสอบถามข้อมูล หรือสั่งซื้อผ่านบริการ chat & shop ของ cos marché ได้ตามสาขาดังนี้

cos marché สยามสแควร์ วันชั้น 2

รับออเดอร์ผ่านไลน์สาขา ID: @308omkpg หรือ คลิกที่นี่ได้เลยค่ะ https://line.me/R/ti/p/@308omkpg

ทุกวัน 10:30-20:00 น.

cos marché เดอะมอลล์ไลฟ์ สโตร์ งามวงศ์วาน ชั้น2

รับออเดอร์ผ่านไลน์สาขา ID: @433grtvx หรือ คลิกที่นี่ได้เลยค่ะ https://line.me/R/ti/p/@433grtvx

วันจันทร์ - วันพฤหัสบดี 10.30-20.00 น.

วันศุกร์-วันเสาร์และนักขัตฤกษ์ 10.30-20.30 น.

วันอาทิตย์ 10.30-20.00 น.

cos marché เซ็นทรัลเฟสติวัล เชียงใหม่ ชั้น 2

รับออเดอร์ผ่านไลน์สาขา ID: @677hbiha หรือ คลิกที่นี่ได้เลยค่ะ https://line.me/R/ti/p/@677hbiha

วันจันทร์-วันพฤหัสบดี 11.30-20.00 น.

วันศุกร์ 11.30-21.00 น.

วันเสาร์-วันอาทิตย์และนักขัตฤกษ์ 10.30-21.00 น.

cos marché เซ็นทรัล พลาซ่า นครราชสีมา ชั้น1

รับออเดอร์ผ่านไลน์สาขา ID: @852tdnph หรือ คลิกที่นี่ได้เลยค่ะ https://line.me/R/ti/p/@852tdnph

ทุกวัน 11:30-20:00น.

cos marché เซ็นทรัล วิลเลจ Unit B102, Clay Village Zone

รับออเดอร์ผ่านไลน์สาขา ID: @432zjdjc หรือ คลิกที่นี่ได้เลยค่ะ https://line.me/ti/p/3_0dYhzb-y

วันจันทร์-วันศุกร์ 11:30-20:00น.

วันเสาร์-วันอาทิตย์และนักขัตฤกษ์ 10:30-21:00น.

Q : Cos Marché รับตัวแทนจำหน่ายไหมคะ

A : เนื่องจากร้าน cos marché เป็นร้านค้าปลีกที่รวบรวมผลิตภัณฑ์เด่น ๆ ของแบรนด์ต่าง ๆ ในเครือ SSUP ดังนั้น จึงไม่มีนโยบายในการรับตัวแทนจำหน่ายค่ะ ต้องขอขอบพระคุณที่ทุกท่านให้ความสนใจ และต้องขออภัยมา ณ โอกาสนี้ด้วยค่ะ

Q : มี BE คอยให้บริการของแต่ละแบรนด์ไหมคะ

A : เนื่องจาก BE หรือ พนักงานแนะนำความงามของร้าน cos marché ทุกคน ล้วนได้รับการอบรมให้มีความรู้และความเข้าใจในประสิทธิภาพของสินค้าในแต่ละแบรนด์เป็นอย่างดี ดังนั้น ลูกค้าสามารถวางใจได้ว่าพนักงาน Beauty Expert ของร้าน cos marché สามารถช่วยแนะนำ และดูแลลูกค้าสำหรับทุกแบรนด์ได้ค่ะ

Q : ร้าน cos marché มีบริการให้ตรวจสอบสภาพผิวหน้า และทดลองแต่งหน้าฟรีไหมคะ

A : เพราะการให้บริการ คือ หัวใจของเราคะ ดังนั้น ทางร้านมีบริการตรวจสภาพผิว และให้ทดลองแต่งหน้าฟรีค่ะ และเพื่อความสะดวกในการรับการบริการ รบกวนลูกค้าโทรมาสอบถาม และนัดคิวก่อนล่วงหน้าได้นะคะ

Q : ลูกค้าต่างชาติสามารถสมัครสมาชิกได้ไหมคะ

A : ร้าน cos marché ยินดีต้อนรับลูกค้าทุกเชื้อชาติค่ะ และลูกค้าต่างชาติก็สามารถสมัครเป็นสมาชิกฟรีตลอดชีพ กับเราได้ เพียงท่านมีหมายเลขโทรศัพท์ที่ใช้เครือข่ายมือถือภายในประเทศไทย ท่านก็สามารถลงทะเบียนได้โดย คลิก bit.ly/3pAhBOI รับสิทธิพิเศษเช่นเดียวกับสมาชิกคนไทย

Q : มีส่วนลดโปรโมชั่นพิเศษสำหรับชาวต่างชาติไหมคะ

A : เนื่องจากลูกค้าที่สมัครเป็นสมาชิกร้าน cos marché ทุกท่าน ล้วนเป็นบุคคลสำคัญยิ่งสำหรับเรา ดังนั้นลูกค้าทุก ๆ ท่าน จึงมีสิทธิ์พิเศษเท่าเทียมกันค่ะ โดยทันทีที่สมัครสมาชิกฯ ท่านสามารถใช้ส่วนลดตามที่แจ้งหน้าร้านได้ทันทีค่ะ และต้องขอสงวนสิทธิ์สำหรับลูกค้าที่ไม่มีหมายเลขโทรศัพท์เครือข่ายมือถือในไทยนะคะ

Q : สามารถติดตามข่าวสารข้อมูลและรายการโปรโมชั่นของร้าน cos marché ได้จากทางไหนบ้าง

A : ลูกค้าร้าน cos marché สามารถติดตามข่าวสารและสอบถามข้อมูลสินค้า ข้อมูลรายการโปรโมชั่นได้จาก 7 ช่องทาง ต่อไปนี้ค่ะ

Customer Service Line 02-700-5755 ในเวลาทำการวันจันทร์ - วันเสาร์ เวลา 08:30-18:00น.

Facebook : cosmarcheofficial

Website : www.cosmarche.com

IG : cosmarche

Twitter : cosmarche

หมายเลขโทรศัพท์ที่ร้าน

สาขา เดอะมอลล์ไลฟ์สโตร์ งามวงศ์วาน ชั้น 2 โทร. 089-969-8959
สาขา สยามสแควร์ วัน ชั้น 2 โทร. 089-969-8970
สาขา เซ็นทรัล เฟสติวัล เชียงใหม่ ชั้น 2 โทร. 092-273-5881
สาขา เซ็นทรัล พลาซ่า นครราชสีมา ชั้น 1 โทร. 089-969-9125
สาขา เซ็นทรัล วิลเลจ โทร. 089-969-8960

Line Official Account

สาขา เดอะมอลล์ไลฟ์สโตร์ งามวงศ์วาน ชั้น 2

แอดไลน์ผ่าน ID: @433grtvx หรือ คลิกที่นี่ได้เลยค่ะ https://line.me/R/ti/p/@433grtvx

สาขา สยามสแควร์ วัน ชั้น 2

แอดไลน์ผ่าน ID: @308omkpg หรือคลิกที่นี่ได้เลยค่ะ https://line.me/R/ti/p/@308omkpg

สาขา เซ็นทรัล เฟสติวัล เชียงใหม่ ชั้น 2

แอดไลน์ผ่าน ID: @677hbiha หรือคลิกที่นี่ได้เลยค่ะ https://line.me/R/ti/p/@677hbiha

สาขา เซ็นทรัล พลาซ่า นครราชสีมา ชั้น 1

แอดไลน์ผ่าน ID: @852tdnph หรือคลิกที่นี่ได้เลยค่ะ https://line.me/R/ti/p/@852tdnph

สาขา เซ็นทรัล วิลเลจ โทร. 089-969-8960

แอดไลน์ผ่าน ID: @432zjdjc หรือ คลิกที่นี่ได้เลยค่ะ https://line.me/ti/p/3_0dYhzb-y