Q&A

cos marché

 

Q :  ร้าน cos marché คืออะไร ? และมีความหมายแปลว่าอะไร

A  :  cos marché คือ ร้านค้าปลีกด้านความงามจัดจำหน่ายผลิตภัณฑ์เครื่องสำอางและผลิตภัณฑ์ไลฟ์สไตล์สำหรับผู้หญิงยุคใหม่ที่มีสไตล์เก๋ไก๋ในแบบฉบับของตนเอง ผ่าน Concept ของร้านคือ Chic  Beauty and More ที่รวมแบรนด์ชั้นนำในเครือ SSUP Group ซึ่งเป็นผู้นำร้านค้าปลีกรูปแบบเฉพาะด้านความงามอันดับ 1 ของประเทศไทย จัดจำหน่ายผลิตภัณฑ์เครื่องสำอางและอุปกรณ์ความงามที่มีคุณภาพ ในร้านประกอบด้วย 4 แบรนด์หลัก ๆ คือ

1. Oriental Princess
2. Cute Press
3. Lalil
4. Bisous Bisous
5. Rien

 

โดยคำว่า cos ย่อมาจากคำว่า cosmetic  ส่วนคำว่า marché มีความหมายเดียวกับคำว่า market ใน  ภาษาอังกฤษ  หมายถึง  ตลาด ดังนั้น cos marché  จึงหมายถึง แหล่งรวมผลิตภัณฑ์ความงามชั้นนำ

 

Q :  ร้าน cos marché มีสาขาที่ใดบ้าง ?

A  :  ร้าน cos marché เปิดให้บริการเต็มรูปแบบทั้งสินค้าและระบบสมาชิกที่ห้างสรรพสินค้า เดอะมอลล์ไลฟ์สโตร์ งามวงศ์วาน ชั้น 2 โซน young fashion & beauty  ศูนย์การค้าสยามสแควร์วัน ชั้น 2  ศูนย์การค้าเซ็นทรัล เฟสติวัล เชียงใหม่ ชั้น 2 และศูนย์การค้าเซ็นทรัล พลาซ่า นครราชสีมา ชั้น 1

นอกจากนี้มีร้านรูปแบบ Outlet ที่จำหน่ายสินค้าเพียงบางรายการด้วยโปรโมชั่นพิเศษที่ เซ็นทรัล  วิลเลจ แบงค็อก ลักซูรี่ เอาท์เลต Zone Clay Village ซึ่งเป็นโซนด้านหน้าติดถนนสายหลักค่ะ

 

 

Q :  ร้าน cos marché สาขา  เซ็นทรัล  วิลเลจ แบงค็อก ลักซูรี่ เอาท์เลต แตกต่างกับสาขาอื่นๆ หรือไม่อย่างไร ?

A  :  เนื่องจากร้าน cos marché สาขา เซ็นทรัล  วิลเลจ แบงค็อก ลักซูรี่ เอาท์เลตให้บริการในรูปแบบ Outlet จึงมีสินค้าเพียงบางรายการเท่านั้น และไม่มีระบบการสมัครหรือสะสมคะแนนของสมาชิก เน้นจัดจำหน่ายสินค้าราคาพิเศษเพียงบางรุ่นเท่านั้น

แต่ cos marché เต็มรูปแบบอีก 4 สาขา ที่ได้กล่าวมาข้างต้นจะมีสินค้าจัดจำหน่ายหลากหลายกว่า และมีระบบสมัครสมาชิก สามารถสะสมคะแนน และรับสิทธิ์พิเศษอื่น ๆ เฉพาะสมาชิกเท่านั้น นอกจากนี้ยังสามารถเลือกใช้สิทธ์ Birthday Promotion หากเป็นสมาชิกแบรนด์ Oriental Princess, Lalil, Bisous Bisous อยู่แล้วสามารถใช้ Birthday Promotion ได้ที่ cos marché shop ทั้งนี้สามารถตรวจสอบเงื่อนไขเพิ่มเติมได้ที่ cos marché shop ทุกสาขา

 

 

Q :  ร้าน cos marché มีให้สมัครสมาชิกหรือไม่ แล้วมีสิทธิพิเศษอะไรบ้าง ?

A  : สมัครสมาชิกฟรีตลอดชีพ  คลิก bit.ly/3pAhBOI รับสิทธิพิเศษอีกมากมายค่ะ  อาทิ 

• สมาชิกใหม่ ส่วนลด 25% วงเงิน 3,000 บาท (สุทธิ) คละแบรนด์ได้ 
• เดือนเกิดสมาชิกรับ  ส่วนลด 35% วงเงิน 4,000 บาท (สุทธิ) คละแบรนด์ได้ คะแนนสะสมแต้ม X2
• ทุกยอดซื้อสุทธิ 100 บาท (สุทธิ) จะได้รับ 1 คะแนน  และทุก ๆ 1,000 บาท (สุทธิ) รับคะแนนโบนัส  X2 ยิ่งซื้อมากยิ่งสะสมคะแนนได้มากขึ้น  
• รับของแถมท้ายบิลแบบคละแบรนด์เมื่อซื้อครบตั้งแต่ 800 บาท (สุทธิ) ขึ้นไป

หากสมาชิกไม่ใช้คะแนนที่สะสมใน ปีเดียวกัน คะแนนจะหมดอายุภายในวันที่ 31 ธันวาคมของปีถัดไป

 

 

 

Q :   เป็นสมาชิกของแต่ละแบรนด์ที่อยู่ในร้าน cos marché อยู่แล้วสามารถใช้สิทธิ์ส่วนลดสมาชิก ของแบรนด์ได้อีกหรือไม่

A  :  สมาชิกของแต่ละแบรนด์ไม่สามารถรับสิทธิ์ส่วนลดเพิ่มจากโปรโมชั่นได้อีก แต่ความพิเศษของร้าน cos marché คือ ลูกค้าสามารถเลือกซื้อสินค้าในโปรโมชั่นเดียวกับร้านสาขาของแบรนด์ หรือโปรโมชั่นพิเศษแบบคละแบรนด์ของร้านได้ กรณีมีของสมนาคุณ ถ้ามีโปรโมชั่นแถมซ้ำสามารถเลือกรับอย่างใดอย่างหนึ่ง

 

      

 

Q : ซื้อสินค้าจากร้าน cos marché แล้วสามารถเปลี่ยนคืนได้หรือไม่

A  :  เพราะความพึงพอใจของลูกค้า คือ สิ่งที่สำคัญที่สุด  ดังนั้น  ทางร้านยินดีรับประกันความพึงพอใจ  โดยสามารถเปลี่ยนคืนได้ในทุกกรณีภายใน  14  วัน  ตามเงื่อนไขที่แจ้งไว้ในใบเสร็จรับเงินค่ะ  โดยลูกค้าสามารถมาเปลี่ยนคืนได้ที่ ร้าน cos marché ทุกสาขา

(ยกเว้นสาขาเซ็นทรัล  วิลเลจ) 

 

 

 

Q :  สินค้าแต่ละแบรนด์ในร้าน cos marché มีสินค้าเหมือนกับที่สาขาอื่น ๆ ของแต่ละแบรนด์หรือไม่ ?

A  : ผลิตภัณฑ์ในแต่ละแบรนด์ได้รับการคัดสรรมาจาก สุดยอดผลิตภัณฑ์ยอดนิยมของแต่ละแบรนด์ค่ะ ดังนั้น อาจจะมีผลิตภัณฑ์บางรายการที่ไม่ได้นำมาขายภายร้าน cos marché  และเพื่ออำนวยความสะดวกให้กับลูกค้า ลูกค้าสามารถสอบถามรายการผลิตภัณฑ์ที่วางจำหน่ายภายในร้าน cos marché ได้ที่ http://www.cosmarche.com/contact-us  ค่ะ

 

 

 

Q  :  ในอนาคตแต่ละแบรนด์ที่อยู่ในร้าน cos marché จะเปลี่ยนเป็นร้านรูปแบบนี้ทั้งหมดหรือไม่

A  :  เนื่องจากผลิตภัณฑ์ในแต่ละแบรนด์มีคอนเซปที่แตกต่างกันค่ะ  ดังนั้น ผลิตภัณฑ์แต่ละแบรนด์จึงมีร้านสำหรับให้บริการเฉพาะแบรนด์เช่นเดิม  ส่วนในอนาคตอาจจะมีการขยายสาขาการให้บริการในรูปแบบของร้าน cos marché เพิ่มมากขึ้น  เพื่ออำนวยความสะดวกให้แก่สมาชิก cos marché ค่ะ

 

 

 

Q : สามารถสั่งซื้อสินค้าผ่านทาง Online ได้ไหมคะ

A : ลูกค้าสามารถสอบถามข้อมูล หรือสั่งซื้อผ่านบริการ chat & shop ของ cos marché ได้ตามสาขาดังนี้

cos marché สยามสแควร์ วันชั้น 2

รับออเดอร์ผ่านไลน์สาขา  ID: @308omkpg หรือ คลิกที่นี่ได้เลยค่ะ https://line.me/R/ti/p/@308omkpg  

ทุกวัน 10:30-20:00 น.

 

cos marché เดอะมอลล์ไลฟ์ สโตร์ งามวงศ์วาน ชั้น2

รับออเดอร์ผ่านไลน์สาขา ID: @433grtvx หรือ  คลิกที่นี่ได้เลยค่ะ https://line.me/R/ti/p/@433grtvx

วันจันทร์ - วันพฤหัสบดี 10.30-20.00 น.

วันศุกร์-วันเสาร์และนักขัตฤกษ์ 10.30-20.30 น.

วันอาทิตย์ 10.30-20.00 น.

 

cos marché เซ็นทรัลเฟสติวัล เชียงใหม่ ชั้น 2

รับออเดอร์ผ่านไลน์สาขา ID: @677hbiha หรือ  คลิกที่นี่ได้เลยค่ะ https://line.me/R/ti/p/@677hbiha 

วันจันทร์-วันพฤหัสบดี 11.30-20.00 น.

วันศุกร์ 11.30-21.00 น.

วันเสาร์-วันอาทิตย์และนักขัตฤกษ์ 10.30-21.00 น. 

 

cos marché เซ็นทรัล พลาซ่า นครราชสีมา ชั้น1

รับออเดอร์ผ่านไลน์สาขา ID: @852tdnph หรือ คลิกที่นี่ได้เลยค่ะ https://line.me/R/ti/p/@852tdnph 

ทุกวัน 11:30-20:00น.

 

cos marché เซ็นทรัล วิลเลจ Unit B102, Clay Village Zone 

รับออเดอร์ผ่านไลน์สาขา ID: @432zjdjc หรือ คลิกที่นี่ได้เลยค่ะ  https://line.me/ti/p/3_0dYhzb-y

วันจันทร์-วันศุกร์ 11:30-20:00น.

วันเสาร์-วันอาทิตย์และนักขัตฤกษ์ 10:30-21:00น.

 

Q : Cos Marché รับตัวแทนจำหน่ายไหมคะ

A :  เนื่องจากร้าน cos marché เป็นร้านค้าปลีกที่รวบรวมผลิตภัณฑ์เด่น ๆ ของแบรนด์ต่าง ๆ ในเครือ SSUP  ดังนั้น  จึงไม่มีนโยบายในการรับตัวแทนจำหน่ายค่ะ  ต้องขอขอบพระคุณที่ทุกท่านให้ความสนใจ  และต้องขออภัยมา  ณ  โอกาสนี้ด้วยค่ะ

 

 

Q : มี BE คอยให้บริการของแต่ละแบรนด์ไหมคะ

A : เนื่องจาก  BE  หรือ พนักงานแนะนำความงามของร้าน cos marché ทุกคน  ล้วนได้รับการอบรมให้มีความรู้และความเข้าใจในประสิทธิภาพของสินค้าในแต่ละแบรนด์เป็นอย่างดี  ดังนั้น  ลูกค้าสามารถวางใจได้ว่าพนักงาน Beauty Expert ของร้าน cos marché สามารถช่วยแนะนำ  และดูแลลูกค้าสำหรับทุกแบรนด์ได้ค่ะ

 

 

Q : ร้าน cos marché มีบริการให้ตรวจสอบสภาพผิวหน้า และทดลองแต่งหน้าฟรีไหมคะ

A : เพราะการให้บริการ คือ หัวใจของเราคะ  ดังนั้น  ทางร้านมีบริการตรวจสภาพผิว และให้ทดลองแต่งหน้าฟรีค่ะ  และเพื่อความสะดวกในการรับการบริการ  รบกวนลูกค้าโทรมาสอบถาม  และนัดคิวก่อนล่วงหน้าได้นะคะ

 

 

Q : ลูกค้าต่างชาติสามารถสมัครสมาชิกได้ไหมคะ

A : ร้าน cos marché ยินดีต้อนรับลูกค้าทุกเชื้อชาติค่ะ  และลูกค้าต่างชาติก็สามารถสมัครเป็นสมาชิกฟรีตลอดชีพ  กับเราได้  เพียงท่านมีหมายเลขโทรศัพท์ที่ใช้เครือข่ายมือถือภายในประเทศไทย  ท่านก็สามารถลงทะเบียนได้โดย คลิก bit.ly/3pAhBOI รับสิทธิพิเศษเช่นเดียวกับสมาชิกคนไทย

 

 

Q : มีส่วนลดโปรโมชั่นพิเศษสำหรับชาวต่างชาติไหมคะ

A :  เนื่องจากลูกค้าที่สมัครเป็นสมาชิกร้าน cos marché ทุกท่าน ล้วนเป็นบุคคลสำคัญยิ่งสำหรับเรา  ดังนั้นลูกค้าทุก ๆ ท่าน จึงมีสิทธิ์พิเศษเท่าเทียมกันค่ะ  โดยทันทีที่สมัครสมาชิกฯ   ท่านสามารถใช้ส่วนลดตามที่แจ้งหน้าร้านได้ทันทีค่ะ  และต้องขอสงวนสิทธิ์สำหรับลูกค้าที่ไม่มีหมายเลขโทรศัพท์เครือข่ายมือถือในไทยนะคะ  

 

 

Q : สามารถติดตามข่าวสารข้อมูลและรายการโปรโมชั่นของร้าน cos marché ได้จากทางไหนบ้าง

A : ลูกค้าร้าน cos marché  สามารถติดตามข่าวสารและสอบถามข้อมูลสินค้า ข้อมูลรายการโปรโมชั่นได้จาก 7 ช่องทาง ต่อไปนี้ค่ะ

 

1. Customer Service Line 02-700-5755 ในเวลาทำการวันจันทร์ - วันเสาร์ เวลา 08:30-18:00น.

 

2. Facebook : cosmarcheofficial

 

3. Website : www.cosmarche.com

 

4. IG : cosmarche

 

5. Twitter : cosmarche

 

6. หมายเลขโทรศัพท์ที่ร้าน

• สาขา เดอะมอลล์ไลฟ์สโตร์ งามวงศ์วาน ชั้น 2 โทร. 089-969-8959
• สาขา สยามสแควร์ วัน ชั้น 2 โทร. 089-969-8970
• สาขา เซ็นทรัล เฟสติวัล เชียงใหม่ ชั้น 2 โทร. 092-273-5881
• สาขา เซ็นทรัล พลาซ่า นครราชสีมา ชั้น 1 โทร. 089-969-9125
• สาขา เซ็นทรัล วิลเลจ โทร. 089-969-8960

7. Line Official Account

• สาขา เดอะมอลล์ไลฟ์สโตร์ งามวงศ์วาน ชั้น 2

        แอดไลน์ผ่าน ID: @433grtvx หรือ คลิกที่นี่ได้เลยค่ะ https://line.me/R/ti/p/@433grtvx  

• สาขา สยามสแควร์ วัน ชั้น 2

        แอดไลน์ผ่าน ID: @308omkpg หรือคลิกที่นี่ได้เลยค่ะ https://line.me/R/ti/p/@308omkpg

• สาขา เซ็นทรัล เฟสติวัล เชียงใหม่ ชั้น 2

        แอดไลน์ผ่าน ID: @677hbiha หรือคลิกที่นี่ได้เลยค่ะ https://line.me/R/ti/p/@677hbiha

• สาขา เซ็นทรัล พลาซ่า นครราชสีมา ชั้น 1

        แอดไลน์ผ่าน ID: @852tdnph หรือคลิกที่นี่ได้เลยค่ะ https://line.me/R/ti/p/@852tdnph

• สาขา เซ็นทรัล วิลเลจ โทร. 089-969-8960

        แอดไลน์ผ่าน ID: @432zjdjc หรือ คลิกที่นี่ได้เลยค่ะ  https://line.me/ti/p/3_0dYhzb-y